内蒙古呼和浩特玉泉区:远程视频接访架起司法救助新桥梁
“你们检察院的这个远程视频接访好方便啊,我们老百姓不用走远路,在家门口就可以向检察机关反映问题,真好。”司法救助案件申请人如是说,12月18日,信访人黄某某在控申接待室,通过和林格尔县的远程视频接访系统向玉泉区检察院控申科请求帮助,两院干警共同对2名刑事案件中的被害人家属进行异地联合“面对面”视频接访。
黄某某的丈夫去年因摩托车交通事故身亡以后未得对方民事赔偿,案发后提请刑事附带民事诉讼请求却因对方家庭贫困而无法执行,黄某某提出丈夫死亡后,其本人无经济来源还患有高血压,死者是家里的主要劳动力,丈夫的死亡导致家庭经济状况十分困难。
该院检察官受理黄某某的司法救助申请后,经走访调查后认为,黄某某因交通事故导致家庭经济困难,符合国家司法救助的条件,随即启动司法救助程序。
通过远程视频接访系统,该院接访人员对黄某某家庭情况进行了进一步的详情了解,对被害人家属进行情绪疏导,耐心向申请人及其家属解释国家司法救助政策,帮助他们弄清楚国家司法救助是国家对因刑事附带民事案件未得到赔偿而造成生活困难群众的救助,而不是赔偿,鼓励他们相信政府职能机构,端正心态,在大家的帮助下摆脱目前的困境,同时检察机关将会按照国家有关规定进行审查,对符合救助条件的困难群众报上级院后给予一定救助。
视频接访结束后,黄某某对答复非常满意,通过远程视频接访有效加强两院控申科的联动协作,进一步拓宽了群众反映诉求表达的渠道,切实做到“让数据多跑信息路,让群众少跑冤枉路”,出现问题,就地马上解决,逐步实现从亲自走访到视频信访模式的转变,不仅架起了检察院和群众之间的“连心桥”,更为司法改革背景下的维稳工作开辟新的途径,同时也树立了新时期控申检察工作新形象。
