编辑同志：

　　由于新冠肺炎疫情的影响，学校开展线上教学，我的手机基本上被12岁的儿子上网课占用了。由于平时工作很忙，我和丈夫都无法在家监督儿子上课。一天晚上，我翻看手机时，吓了一跳，手机上竟有多条银行转账提醒。冷静下来后，经盘问儿子，才知道原来是他上网课时用手机玩起了网络游戏，在一款手游中消费高达5000多元。我的微信绑定了银行卡，儿子是通过手机验证码获取了手机支付密码，将银行卡里的钱充值到该款手游中去，用于购买游戏装备、角色和升级游戏会员等级等。我立即联系该手游公司，希望能拿回这笔因为孩子不懂事而损失的钱款，但对方称孩子买游戏装备是自愿行为，不能退。请问，手游公司的说法对吗？我该怎么办？

　　读者张碧云

　　张碧云读者：

　　民法总则第19条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。你儿子年仅12岁，属于法律规定的限制民事行为能力人，其实施的高额充值手游的行为，既不属于纯获利益的民事行为，也明显超出了其年龄、智力范围，即明显与其年龄、智力不相适应，故应当经过你同意或事后追认，方为有效。而实际上孩子是背着父母充值的，你也不认可该笔交易，故其实施的民事行为应为无效。

　　同时，最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》第9条规定，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。因此，你作为孩子的法定监护人，在无法与手游公司沟通协商的情况下，可以直接向法院起诉，要求手游公司返还该笔高额充值款项。

　　不过，如何证明充值行为系孩子单独所为，这十分关键。因为孩子是用你的手机充值玩手游，这也就意味着从实名制的角度看，充值人是你，而非孩子。如果拿不出相关证据，则会面临败诉的风险。因此，应尽快收集和固定孩子使用手机进行充值、玩手游的相关证据，比如发生转账时手机不在你手上的证人证言、与平台沟通的记录等。如果收集不到相关证据，也可带着孩子到公安机关报案，以便形成相应的证据。然后到法院起诉，才有可能获胜。